Trợ giúp đăng nhập

Có hai cách, chọn cách nào tiện nhất:

• Google Workspace — bấm "Đăng nhập bằng Google Workspace" nếu email công ty của bạn là email Google.
• Mật khẩu SugaID — nhập email nhân sự và mật khẩu riêng đã được cấp.

SugaID là cửa đăng nhập chung của Suga Group. Đăng nhập một lần ở đây rồi chuyển qua các app nội bộ (không phải gõ lại mật khẩu ở từng app).

Nếu email của bạn là email Google công ty → dùng Google cho nhanh và an toàn nhất. Không có email Google → dùng mật khẩu.

Nếu màn đăng nhập có link "Quên mật khẩu?" (ngay dưới ô mật khẩu): bấm vào đó, nhập email nhân sự → hệ gửi một link đặt lại vào hộp thư → mở email, bấm link rồi đặt mật khẩu mới. Link chỉ dùng được một lần và sống 30 phút.
Không thấy link "Quên mật khẩu?" hoặc vẫn vướng → trả lời ngay chính email đã gửi thư mời SugaID cho bạn — người phụ trách đọc hòm thư đó.

Kiểm tra lại: gõ đúng email nhân sự, không thừa dấu cách; kiểm tra phím Caps Lock. Hoặc thử đăng nhập bằng Google (nếu email công ty của bạn là email Google). Vì lý do an toàn, hệ không cho biết email có tồn tại hay không.

Đây là bảo vệ chống dò mật khẩu. Vui lòng chờ vài phút rồi thử lại, hoặc dùng cách đăng nhập khác (Google (nếu email công ty của bạn là email Google)). Chờ mãi vẫn kẹt → trả lời ngay chính email đã gửi thư mời SugaID cho bạn — người phụ trách đọc hòm thư đó.

Chờ khoảng 1 phút rồi kiểm tra hộp Thư rác/Spam và tìm từ khoá SugaID. Link đặt mật khẩu sống 7 ngày — quá hạn thì xin link mới, hoặc trả lời ngay chính email đã gửi thư mời SugaID cho bạn — người phụ trách đọc hòm thư đó.

Tài khoản SugaID của bạn hợp lệ, nhưng ứng dụng đó chưa được mở cho bạn. Hãy liên hệ người quản trị/phụ trách chính ứng dụng đó để được cấp quyền (không phải người phụ trách SugaID).

Email Google bạn dùng chưa có trong danh bạ SugaID. Trả lời ngay chính email đã gửi thư mời SugaID cho bạn — người phụ trách đọc hòm thư đó để được thêm hoặc gắn email đúng.

Vào trang Tài khoản để xem họ tên, email, phòng ban và trạng thái tài khoản của bạn.

Ở trang Tài khoản bấm Đăng xuất. Việc này kết thúc phiên đăng nhập chung, nên các app dùng SugaID cũng sẽ hỏi đăng nhập lại.

Không lưu mật khẩu ở dạng đọc được. Mật khẩu được mã hoá một chiều; đăng nhập bằng Google thì SugaID hoàn toàn không thấy mật khẩu Google của bạn.

Chỉ người quản trị mới xem được nhật ký đăng nhập (để phát hiện bất thường và hỗ trợ sự cố). Nhật ký chỉ ghi email, thời điểm, cách đăng nhập, kết quả và địa chỉ mạng — không ghi mật khẩu.